Processus de résolution des plaintes

Nous nous engageons à vous offrir un service rapide, adapté et réactif.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des problèmes concernant votre rente, le gestionnaire de régime, la Commission du Régime de retraite de l’Ontario (CRRO), est là pour vous aider.

• Si vous avez des préoccupations concernant vos droits à la retraite ou la prestation de services, communiquez directement avec la Commission.
• La Commission accusera réception de votre demande dans un délai d’un ou deux jours ouvrables et en effectuera par la suite un examen approfondi. Une réponse vous sera fournie dès que possible.
• Si vous n’êtes toujours pas satisfait, la Commission vous aidera à faire passer votre plainte à l’échelon supérieur.